- Dansk
- Deutsch
- eesti
- English
- Español
- Ελληνικά
- Faka-Tonga
- Français
- hrvatski
- Indonesia
- Italiano
- latviešu
- Lietuvių
- Magyar
- Melayu
- Nederlands
- Norsk
- polski
- Português
- română
- Samoa
- suomi
- Svenska
- Tagalog
- Tiếng Việt
- Türk
- Čeština
- български
- Монгол
- Русский
- українська
- ไทย
- 中文
- 日本語
- 简体中文
- 한국어
Palīdzība
Pierakstīšanās problēmjautājumi
- Lapā „Pierakstīties” pieskarieties "„Vai nepieciešama palīdzība, lai pierakstītos?”" un pēc tam "„Aizmirsāt paroli?”", lai atvērtu Konta atkopšanu.
- Ievadiet sava mobilā tālruņa numuru vai e-pasta adresi un pieskarieties „Continue” (Turpināt).
- Izpildiet norādījumus, lai atjauninātu savu paroli.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka pieejamās atkopšanas opcijas ir atkarīgas no tā, kas iepriekš tika iestatīts jūsu kontam. Atkopšanas opcijas var ietvert verificētu mobilā tālruņa numuru, verificētu e-pasta adresi, Google autentifikācijas lietotni vai drošības atslēgu.
Ja jūs izmantojat divpakāpju verifikāciju, pirms konta atkopšanas jums būs jāapstiprina sava identitāte ar diviem faktoriem.
| Problēma | Papildu informācija | Atrisināt |
|---|---|---|
| Nepareizs lietotājvārds vai parole | Atcerieties, ka paroles ir reģistrjutīgas. | Konta atkopšana |
| Neverificēts konts | Pirms jūsu konta izmantošanas jūsu identitāte ir jāverificē, izmantojot e-pastu vai mobilo tālruni. |
|
| Jauniešu konts | Atkarībā no jūsu atrašanās vietā spēkā esošajiem likumiem jums var būt nepieciešama vecāku piekrišana, pirms jūsu konts tiks aktivizēts. |
|
Ja reģistrācijas laikā nav ievadīts jūsu Baznīcas locekļa pieraksta numurs (BLPN), jūs nevarēsit piekļūt rīkiem, kuriem tiek prasīta Baznīcas locekļa informācija.
Lai pievienotu savam kontam Baznīcas locekļa pieraksta numuru, veiciet šādas darbības:
- Pierakstieties Baznīcas kontā
- Sadaļā "Profils" izvēlieties "Baznīcas locekļi".
- Ievadiet savu BLPN un dzimšanas datumu.
Jūsu Baznīcas locekļa pieraksta numurs (BLPN) ir atrodams jūsu tempļa rekomendācijā, personas priekšrakstu kopsavilkumā, vai to varat uzzināt no bīskapijas lietveža vai citiem Baznīcas vadītājiem.
Reģistrācijas problēmjautājumi
Šis ziņojums norāda, ka ar šo atkopšanas opciju ir saistīts kāds cits konts. Iespējams, ka jums ir dubults Baznīcas konts, vai jūs esat koplietojuši šo atkopšanas opciju ar kādu ģimenes locekli.
Lai noteiktu kontu(‑us), kas izmanto šo informāciju, izmantojiet lietotājvārda atkopšanu.
Lai nodrošinātu konta drošību, nav ieteicams kopīgot jūsu e-pasta adresi vai tālruņa numuru ar kādu citu kontu.
Jūsu Baznīcas locekļa pieraksta numurs (BLPN) ir atrodams jūsu tempļa rekomendācijā, personas priekšrakstu kopsavilkumā, vai to varat uzzināt no bīskapijas lietveža vai citiem Baznīcas vadītājiem.
Lai jūs varētu piekļūt rīkiem, kuriem nepieciešama Baznīcas locekļa informācija, piemēram, vietējam direktorijam, kalendāram un citiem Baznīcas rīkiem, ir svarīgi saistīt jūsu BLPN ar jūsu Baznīcas kontu.
| Problēma | Risinājums |
|---|---|
| Kods ir saņemts, bet nedarbojas. | Parādītajā kļūdas ziņojumā pieprasiet jaunu kodu. |
| Kods netika saņemts | Pierakstieties savā kontā. Sadaļā „Kontaktu iestatījumi” atlasiet „Mobilais tālrunis”. Veiciet tālruņa numura pārbaudi un pēc tam izmantojiet šajā lapā sniegto opciju, lai pieprasītu jaunu kodu. |
| Kodam beidzies derīgums | Parādītajā kļūdas ziņojumā pieprasiet jaunu kodu. |
| Google balss numurs | Ja jūs izmantojat Google balss numuru (vai līdzvērtīgu), tas nedarbosies ar Baznīcas kontu. |
| Problēma | Risinājums |
|---|---|
| E-pasts netika saņemts | Pierakstieties savā kontā. Sadaļā „Kontaktu iestatījumi” atlasiet „E-pasta adrese”. Veiciet e-pasta adreses pārbaudi un pēc tam izmantojiet šajā lapā sniegto opciju, lai pieprasītu jaunu e-pastu. |
| Kodam beidzies derīgums | Parādītajā kļūdas ziņojumā pieprasiet jaunu kodu. |
Atjaunināt konta iestatījumus
Pēc pierakstīšanās atrodiet "Mobilais tālrunis" sadaļā "Profils". Ievadiet jauno tālruņa numuru un pieskarieties Saglabāt. Izpildiet lapā sniegtos norādījumus, lai verificētu tālruņa numuru.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka šis tālruņa numurs tiek izmantots TIKAI Baznīcas konta atkopšanai un saziņai. Sazinieties ar savu bīskapijas lietvedi vai citu Baznīcas vadītāju, lai atjauninātu jūsu tālruņa numuru vietējā direktorijā.
Pēc pierakstīšanās atrodiet "E-pasta adrese" sadaļā "Profils". Ievadiet savu jauno e-pasta adresi un pieskarieties Saglabāt. Izpildiet lapā sniegtos norādījumus, lai verificētu e-pasta adresi.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka, mainot jūsu e-pasta adresi Baznīcas kontā, tā tiks automātiski atjaunināta visā Baznīcas sistēmā, ieskaitot jūsu vietējo direktoriju.
Bērnu konti
- jaunāks par 18 gadiem;
- neprecēts;
- jūsu Baznīcas pierakstā norādīts kā jūsu bērns;
- viņa Baznīcas pierakstā norādīts, ka iekļauts tajā pašā mājsaimniecībā.
Divpakāpju verifikācija
Divpakāpju verifikācija ir papildus drošības līdzeklis jūsu Baznīcas kontam, kas palīdz novērst to, ka kāds cits varētu lietot jūsu kontu, pat ja viņiem ir zināma jūsu parole. Jūs varat uzstādīt tik daudz opciju, cik vēlaties.
Papildu faktori jūsu identitātes pārbaudei var būt, piemēram, atbildēšana uz infoziņas paziņojumu jūsu mobilajā ierīcē, koda ievadīšana, kas ģenerēts, izmantojot Google autentifikācijas lietotni, koda ievadīšana, kas saņemts, izmantojot SMS ziņojumapmaiņu, vai pieskaršanās drošības atslēgas ierīces pogai.
| Metode | Kas var izmantot? | Kā tā darbojas |
|---|---|---|
| Okta Verify lietotne | Apple vai Android ierīce ar interneta piekļuvi un/vai mobilo pakalpojumu | Jūsu ierīcei tiek nosūtīts infoziņas paziņojums, uz ko atbildēt. Ja mobilā tālruņa tīkla pārklājums nav pieejams, jūs varat ievadīt kodu, kas atrodams lietotnē. |
| Google autentifikācijas lietotne vai OTP Fob (vienreizējās paroles ģenerators) | Apple vai Android ierīce ar Google autentifikācijas lietotni | Ievadiet sešciparu kodu, ko sniedz Google autentifikācijas lietotne. |
| Drošības atslēga | Var izmantot lielāko daļu drošības atslēgu ierīču, piemēram, YubiKey | Ievietojiet drošības atslēgas ierīci sava datora USB portā. Pieskarieties drošības atslēgai, kad tas tiek prasīts. |
| Īsziņa | Mobilās ierīces, kas atbalsta ziņojumapmaiņu | Ievadiet sešciparu kodu, kas tiek saņemts ar SMS. |
- Jūs piederat grupai, kurai nepieciešama divpakāpju verifikācija. Piemēram, daži Baznīcas darbaspēka departamenti.
- Lietotnei, kurai jūs mēģināt piekļūt, nepieciešama divpakāpju verifikācija.
- Jūs esat izvēlējies izmantot divpakāpju verifikāciju visās lietotnēs. Lai izvēlētos izmantot divpakāpju verifikāciju, apmeklējiet Baznīcas kontu un navigācijas izvēlnē atlasiet "Divpakāpju verifikācija".