Cont pe site-ul Bisericii

Ajutor

ÎAFForumul despre contContactează asistența

Probleme la conectare

Pe pagina pentru conectare, apasă pe „Ai nevoie de ajutor pentru conectare?” și, apoi, pe „Ai uitat parola?” pentru a deschide Recuperarea contului.
Scrie-ți numărul de telefon mobil sau adresa de e-mail și apasă pe „Continuă”.
Urmează pașii pentru a-ți actualiza parola.

Te rugăm să ai în vedere că opțiunile de recuperare depind de setările precedente ale contului tău. Opțiunile de recuperare pot include verificarea numărului de telefon, verificarea adresei de e-mail, aplicația Google Autheticator sau cheia de securitate.

Dacă folosești verificarea în doi pași, ți se va solicita să-ți verifici identitatea folosind doi factori înainte de a-ți recupera contul.

Problemă	Informații suplimentare	De rezolvat
Nume de utilizator sau parolă incorecte	Amintește-ți că parolele sunt sensibile la litere mari și mici	Recuperare cont
Cont neverificat	Trebuie să-ți fie verificată identitatea prin e-mail sau număr de telefon mobil înainte de a-ți putea folosi contul.	Pe pagina pentru conectare, scrie-ți numele de utilizator și parola. Va apărea un mesaj cu eroarea. Apasă pe linkul din mesaj pentru a primi din nou linkurile de verificare.
Cont pentru tânăr	În funcție de legile din locul în care te afli, este posibil să ai nevoie de consimțământul parental înainte să-ți fie activat contul.	Pe pagina pentru conectare, scrie-ți numele de utilizator și parola. Va apărea un mesaj cu eroarea. Apasă pe linkul din mesaj pentru ca părintele să primească din nou linkurile de verificare.

Dacă numărul înregistrării calității tale de membru (NÎCM) nu a fost adăugat în timpul înregistrării, nu vei putea accesa instrumentele care necesită informațiile privind calitatea de membru.

Pentru a adăuga numărul înregistrării calității tale de membru la contul tău, urmează pașii de mai jos.

Conectează-te la contul de pe site-ul Bisericii.
La titlul „Profil”, selectează „Calitate de membru”.
Introdu NÎCM și data ta de naștere.

Numărul înregistrării calității tale de membru (NÎCM) poate fi găsit pe recomandarea ta pentru templu, pe rezumatul rânduielilor individuale sau îl poți primi de la funcționarul episcopiei sau un alt conducător al Bisericii.

Probleme privind înscrierea

Acest mesaj indică faptul că există un alt cont asociat acestei opțiuni de recuperare. Este posibil să ai un cont duplicat pe site-ul Bisericii sau să fi împărtășit această opțiune de recuperare unui membru al familiei.

Folosește opțiunea de recuperare pentru a identifica acele conturi care folosesc aceste informații.

Pentru securitatea contului, îți recomandăm să nu adaugi adresa ta de e-mail sau numărul tău de telefon mobil la informațiile altui cont.

Este important să-ți conectezi NÎCM și contul de pe site-ul Bisericii, astfel încât să accesezi instrumente care necesită informații privind calitatea de membru, cum ar fi Directorul, Calendarul și alte instrumente de pe site-ul Bisericii. temple_recommend

Problemă	Soluție
Am primit codul, dar acesta nu funcționează	În mesajul afișat cu eroarea, solicită un nou cod.
Nu am primit niciodată codul	Conectează-te la contul tău. La titlul Setări privind informațiile de contact, selectează Numărul de telefon mobil. Verifică-ți din nou numărul de telefon, apoi, folosește opțiunea de pe această pagină pentru a solicita un nou cod.
Cod expirat	În mesajul afișat cu eroarea, solicită un nou cod.
Număr de Google Voice	Dacă folosești un număr de Google Voice (sau echivalentul), nu va putea fi conectat cu respectivul tău cont de pe site-ul Bisericii.

Problemă	Soluție
Nu am primit niciodată e-mailul.	Conectează-te la contul tău. La titlul Setări privind informațiile de contact, selectează Adresa de e-mail. Verifică-ți adresa de e-mail, apoi, folosește opțiunea de pe această pagină pentru a solicita un nou e-mail.
Cod expirat	În mesajul afișat cu eroarea, solicită un nou cod.

Actualizează setările contului

După ce te conectezi, sub titlul „Setări privind informațiile de contact”, poți găsi „Număr de telefon mobil”. Scrie noul tău număr de telefon mobil și apasă pe Salvează. Urmează îndemnurile de pe pagină pentru a-ți verifica numărul de telefon mobil.

Te rugăm să ai în vedere că acest număr de telefon mobil este folosit DOAR pentru recuperarea contului de pe site-ul Bisericii și pentru comunicări. Lucrează împreună cu funcționarul episcopiei sau alți conducători ai Bisericii pentru a-ți actualiza numărul de telefon mobil în Directorul tău local.

După ce te conectezi, sub titlul „Setări privind informațiile de contact”, poți găsi „Adresa de e-mail”. Scrie noua ta adresă de e-mail și apasă pe Salvează. Urmează îndemnurile de pe pagină pentru a-ți verifica adresa de e-mail.

Te rugăm să ai în vedere că schimbarea adresei de e-mail a contului de pe site-ul Bisericii va determina actualizarea automată a acesteia în întregul sistem al Bisericii, inclusiv în Directorul tău local.

Conturile copiilor

Pentru a gestiona contul acestui copil, acesta trebuie să îndeplinească criteriile următoare:

să aibă mai puțin de 18 ani;
să fie necăsătorit;
să fie consemnat drept copilul tău în înregistrarea sa din cadrul Bisericii;
să fie inclus în aceeași gospodărie cu tine în înregistrarea calității sale de membru.

Dacă fiul/fiica ta nu apare, aceasta se întâmplă deoarece, potrivit înregistrării lui/ei din cadrul Bisericii, el/ea nu întrunește criteriile. Te rugăm să contactezi funcționarul din episcopia ta pentru a actualiza informațiile dacă nu sunt corecte.

Dacă acest copil are un cont de pe site-ul Bisericii care nu este conectat cu numărul înregistrării calității sale de membru (NÎCM) al Bisericii, nu va apărea pe această pagină. Te rugăm să îi ceri copilului tău să se conecteze la acel cont și să-și adauge numărul înregistrării calității de membru. După finalizarea acelui pas, contul lui va apărea pe această pagină să îl poți gestiona.

Verificarea în doi pași

Verificarea în doi pași este o caracteristică suplimentară a contului tău de pe site-ul Bisericii care te ajută să previi ca alte persoane să-ți folosească contul chiar dacă știu parola. Poți seta câte opțiuni dorești.

Factorii suplimentari pentru verificarea identității pot include răspunderea la o notificarea push de pe dispozitivul tău mobil, scrierea unui cod generat prin aplicația Google Authenticator, scrierea unui cod primit prin SMS sau folosirea unui dispozitiv pentru chei de securitate.

Metodă	Cine poate folosi?	Cum funcționează
Aplicația Okta Verify	Dispozitivele Apple sau Android cu acces la Internet și/sau date mobile	Dispozitivul tău a primit o notificare push la care să răspunzi. Dacă nu ai semnal la telefon, poți scrie, în schimb, un cod de pe aplicație.
Aplicația Google Authenticator sau dispozitivul pentru parolă unică	Dispozitivele Apple sau Android cu aplicația Google Authenticator	Scrie codul din șase cifre oferit de aplicația Google Authenticator.
Cheie de securitate	Pot fi folosite majoritatea dispozitivelor pentru chei de securitate, precum YubiKey	Introdu dispozitivul pentru cheia de securitate în portul USB al calculatorului tău. Apasă pe dispozitivul pentru cheia de securitate când ești îndrumat.
Mesaj text	Dispozitive mobile care pot primi mesaje text	Scrie codul format din șase cifre pe care îl primești prin SMS.

Verificarea în doi pași se va folosi dacă:

Aparții unui grup care necesită verificarea în doi pași. De exemplu, anumite departamente Workforce ale Bisericii.
Aplicația pe care dorești s-o accesezi necesită verificarea în doi pași.
Ai ales să folosești verificarea în doi pași pentru toate aplicațiile. Pentru a alege să folosești verificarea în doi pași, mergi la contul tău de pe site-ul Bisericii și selectează „Verificarea în doi pași” din meniul de navigare.

Întrebări suplimentare

Alte răspunsuri pot fi găsite pe site-ul general pentru ajutor.

Conectează-te